보다 쾌적한 서비스 환경을 제공하고 모든 회원님의 공정한 이용을 보장하고자, 오는 2025년 11월 27일부터 비정상 이용 방지 정책을 아래와 같이 변경하여 시행합니다.
서비스 이용에 참고하시어 업무에 차질 없으시길 바랍니다.
서비스 안정성 확보: 특정 계정의 과도한 트래픽으로 인한 시스템 부하를 방지하여, 대다수 이용자의 원활한 환경을 보호하고자 합니다.
정책 합리성 제고: 현행 '당일 자정'까지 일률적으로 제한하던 방식을 '감지 시점' 기준으로 변경하여, 보다 공평하고 합리적인 기준으로 운영합니다.
시행일: 2025년 11월 27일부터
탐지 기준: 이용 행태, 빈도 등 비정상적 이용 감지 (세부 기준은 크롤링 등 회피 시도 방지를 위해 비공개)
제한 정책:
1차 제한: 감지 시점부터 4시간 동안 이용 제한
2차 제한: 1차 제한 후 24시간 이내 동일 사유 재발 시, 2차 감지 시점부터 24시간 동안 이용 제한
기관 및 법인 고객의 경우 하나의 계정을 여러 구성원이 함께 사용함에 따라, 계정 전체의 이용량에 따라 본인의 의도와 무관하게 서비스 접속이 제한될 수 있습니다.
특히 2차 제한(24시간)이 적용될 경우 업무상 중요한 시간대에 데이터 확인이 어려울 수 있습니다.
이는 전체 서버의 안정성을 확보하고 모든 고객님의 원활한 이용을 보장하기 위한 불가피한 조치이오니 너그러운 양해를 부탁드립니다.
원활한 서비스 이용을 위해 기관 내부적으로 계정 이용 현황을 점검하시어, 과도한 조회나 스크래핑이 발생하지 않도록 각별한 주의와 세심한 관리를 당부드립니다.
앞으로도 에프앤가이드는 모든 회원님께 공정하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.