정기 결제는 이용권 종료일 전날 오전 10시에 자동으로 진행됩니다.
결제에 실패하면 당일 저녁 8시에 한 번 더 자동 결제가 시도되며, 이후부터는 카드를 다시 등록할 때마다 즉시 결제가 진행됩니다.
자주 발생하는 실패 원인
등록된 카드의 유효기간이 만료된 경우
한도 초과, 잔액 부족, 카드사 오류 또는 정지
카드 정보 변경, 일시적인 결제 시스템 오류
해결 방법
결제일 당일 안에 결제 수단을 다시 등록하거나 수정해 주세요.
마이페이지 > 결제 수단 관리에서 카드 정보를 확인하거나 수정합니다.
수정이 완료되면 자동으로 결제가 재시도됩니다.
자정까지 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 중단됩니다.
참고사항
결제 실패 후, 결제일이 다음 날로 자동 연기되지는 않습니다.
저녁 8시 이후부터는 결제 수단을 다시 등록하면 즉시 재결제가 시도됩니다.
결제일 당일 안에 결제가 완료되지 않으면 이용권을 새로 결제해야 합니다.